浙江省宁波市鄞州区人社局牢牢坚持人民立场，把学习党史同解决实际问题有效结合，针对邱隘镇回龙村特殊群体办卡需求，以贴心服务、创新应用、有效宣传为抓手积极回应群众关切，取得了较好社会效果。据统计，当前该村现有余人，已签发电子社保卡张，应用频次达次，较实事领办前提升近30%。

据了解，鄞州区邱隘镇回龙村外来人口较多且村民对社保卡政策认知度不够，当地村民、企业员工、高龄老人等特殊群体对办理社保卡需求较大的难点堵点，区人社局主动作为，新增开设工商银行邱隘支行作为即办网点，推动实现社保卡就近办、入户办。同时针对高龄、残疾、长期卧床等行动不便的人群提供绿色通道、上门办理等关爱服务，形成“线上+线下”“出门+上门”于一体的服务闭环。自服务项目认领以来，共计梳理排摸社保卡业务需求余个，目前已协调解决余个。社保卡服务网点开展上门服务、激活社保卡人次，获得群众的高度好评。

通过打造首家全国社会保障卡（电子社保卡）“一卡通”鄞州区村级跨领域应用示范基地的项目举措，进一步营造用卡氛围，不断推出更多回龙本地化“一卡通”应用场景。此外，创新聘请社保卡特邀“体验官”，充分发挥村民引领带动作用。同时，区人社局和回龙村签署社会保障卡“一卡通”创新应用合作战略协议，大力推广社保卡特约商户服务模式，涉及商超购物、就医购药等多个领，促服务精准化为己任，为当地居民提供贴心的社保卡专属服务和优惠，践行惠民真心，促应用本地化。

鄞州区人社局始终将践行创新恒心为准则，以“四季如约e卡相伴”社会保障卡漫步鄞州行为契机，组织人社业务骨干下沉村室宣讲社保卡签发、应用及安全等，着力解决村民在制卡、领卡、用卡中的短板弱项，累计服务村民近千余名。线上大力推广“百姓e卡小鄞说”、社会保障卡抖音“芯”视厅等新载体，以更加生动、更加通俗易懂的宣传方式回应群众对社保卡服务的需求。