钱江晚报·小时新闻记者黄伟芬9月30日，杭州的周女士带着女儿去了安吉Hellokitty乐园，没想到原本开开心心的一段旅程，因为一个意外，这二十来天，让她的心情颇为复杂，担心、懊恼、自责、生气都有。事情的起因蛮简单，周女士的女儿在其中一个项目当中受了伤，导致右手这一边锁骨骨折。到今天（10月18日）依旧不能自己用右手写字、吃饭。而事故发生以来，游乐园一直没有主动联系过她。那天，周女士和姐姐两人带着四个小朋友去了游乐园。周女士的女儿今年7岁，刚上小学一年级，另外三个小姑娘也差不多年纪，一天下来，这么多好玩的项目，大人和小朋友都玩得很开心。周女士记得大概下午四点左右的样子，大家决定玩完最后一个项目“欢乐漂流”就回家。按照规定，身高超过1.07米就可以参加这个项目，“我女儿已经有1.3米，以前没有玩过类似的项目。”于是周女士一行就兴致勃勃地参加了。不曾想刚一结束，女儿就开始哭，周女士说一开始没觉得事情有多严重，以为小朋友磕碰到哪里了，随着女儿哭声越来越大，甚至哭到手抬不起来，周女士才开始慌了神。在工作人员的陪伴下，周女士一路抱着女儿到来游乐园里的医务室，“医生检查了一下说看不了，建议我们拍片。”于是小朋友被医院诊断，拍片结果显示右侧锁骨中断折断，骨折向上成角畸形。“已经成直角了。”周女士顿时懵了。“当时我女儿是上了一个圆圆的地方，上升到一定的高度之后下来，好玩是好玩的。”她说可能是女儿雨衣的帽子掉了，放开了抓着的圆环，“东撞西撞的，也不知道怎么回事。”由于游乐园拒绝提供视频，所以周女士也办法弄清楚当天的事故是怎么发生的。“这件事我们自己是有责任的，我作为监护人没有看管好女儿，另外孩子在玩的时候自己放开双手，可能也有一定关系。但是游乐园后来的态度我也有些不满。”周女士说，受伤后第一周，孩子整个身子都是歪的，医院配了类似背背佳的绷带，过了一段时间再拍片，医生说骨头长平了，这才稍稍放心了一点。“我找他们，一会说领导不在，一会说过几天给我答复。”周女士说并不是说非得找游乐园赔钱，就是想要一个说法：“至少要给我一个他们不需要负责的理由，其实医药费花的并不多，总共才几百块钱。”可惜的是，游乐园一直没有主动联系过周女士，也没有主动过问小朋友受伤恢复的情况。记者从安吉Hellokitty乐园了解到，确实有这么一起事故。不过工作人员告诉记者，9月30日事情发生后，游乐园方面已经陪同周女士进行了第一时间的治疗，并支付了相关费用，“当时我们安抚了游客，说好的是等整个治疗结束之后协商相关赔偿问题。”该负责人说，原本想着伤筋动骨没这么快，也许后期还会产生医疗费用，所以也就没有着急联系周女士。“前两天她跟我们说已经看好了，要商量赔偿的问题。”这位负责人说当时有些疑惑，还问过周女士之后的治疗是否确定不产生新的费用，“因为她提出几千块的赔偿，我们也要进行责任认定什么的，没这么快出结果的。可能我们的工作人员没说清楚，这位女士有些误会。”该负责人告诉记者，10月18日下当地文体旅游局会到现场，帮着周女士协调解决这件事，“从视频看，可能是小朋友没抓好扶手出事的，不过要是事故认定后，该我们负多少责任，我们会负责，不会逃避的。”（来源：钱江晚报）


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